Применяя всего пять простых правил, и вы сумеете предотвращать конфликты, и сохраните своё здоровье.
«Один философ три года обучался бесстрастию, платя монету каждому оскорбившему его человеку. Когда его ученичество кончилось, философ перестал раздавать деньги, но навыки остались: однажды его оскорбил какой-то невежа, и он, вместо того чтобы наброситься на него с кулаками, захохотал. «Надо же, – сказал он, – сегодня я бесплатно получил то, за что платил целых три года!»
В повседневной жизни мы часто сталкиваемся с тем, что кто-то испортил нам настроение. А можно ли было этого избежать? И кто на самом деле виноват в том, что испорчено настроение: тот, кого мы считаем виновником, или наше восприятие произошедшего? А может, на самом деле проблема заложена в нас и мы что-то не понимаем или чего-то не умеем? Ведь если мы продолжаем переживать это событие, значит, неразрешённый конфликт остался и в нас.
Бесспорно, что существует достаточно обширная категория людей – скандалистов, которые проецируют свои внутренние конфликты и противоречия на окружающих. Таких людей легко определить. Они ко всему придираются, делают всем замечания, пытаются поучать и выражают своё недовольство по любому поводу.
Скандалисты не принимают окружающий мир таким, какой он есть. У них есть чёткое представление о том, каким он должен быть, кто и что должен делать и чего делать нельзя. Они пытаются доминировать при каждом удобном случае и навязать окружающим модель своего мировосприятия, чем постоянно провоцируют конфликты.
Такие люди всегда находятся в напряжении. Они не гармонируют с окружающим их внешним миром, им трудно самореализоваться. И у них накапливается хроническое недовольство, которое они при любом удобном случае пытаются выразить окружающим.
Для того чтобы такой человек выразил вам своё недовольство или сделал замечание, не обязательно присутствие серьезных на то оснований. Он обычно сам только и ищет повод для проявления своих скрытых внутренних конфликтов.
Научиться избегать скандалов при общении с такими людьми несложно. Достаточно понять скрытые механизмы и мотивы конфликтов. Ведь воздействовать можно лишь на то, что оказывает сопротивление. Достаточно убрать точку опоры для конфликта, и их воздействие на вас станет невозможным. А точкой опоры воздействия на вас является ваше Эго, ваше восприятие этой ситуации, ваши убеждения, ваши мысли и слова. Обуздать своё Эго достаточно сложно и это вопрос не одного дня, но в данном случае можно просто уйти с линии воздействия и таким образом предотвратить конфликт.
Чтобы лишить скандалиста возможности втянуть вас в конфликт, следует применять пять простых правил:
1. Не реагируйте на провокации. Не совершайте ответных нападений. Скандалисты подобны неуравновешенным собакам, которые ищут повода кого-нибудь облаять. Не уподобляйтесь им. Вы же не встаёте на четвереньки и не начинаете лаять на собаку, которая залаяла на вас?
2. Не ввязывайтесь со скандалистами в диалог. Не заводите с ними разговор и не поддерживайте тему, которую они предлагают. Помните, что всё это является провокацией.
3. Никогда не оправдывайтесь.. Это не лучший способ защиты. Если вам нечего сказать, промолчите, сделайте паузу.
4. Уходите от ответа на провокационные вопросы. Игнорируйте их или отвечайте на вопросы вопросами, лишая их возможности «играть на своём поле». Задавайте встречные вопросы, но помните, что они не должны быть провоцирующими.
5. Не переходите на личность. Если скандалящий затронет вашу личность, постарайтесь перевести разговор на другую тему.
При общении сохраняйте спокойствие и хладнокровие. Понимайте, что стоит за каждым словом. Думайте о том, что вокруг так много прекрасного и нет повода для беспокойства.
Помните: скандалисты только и ждут вашей ответной реакции. Они специально провоцируют конфликт для воссоздания своего Эго, которое находится в конфликте с окружающим миром, и, вступив с ними в диалог, вы сможете полностью прочувствовать этот конфликт на себе.
Но любой конфликт не может быть односторонним. Для того чтобы конфликт был передан вам, ему нужен отклик в вас. Если вы избавитесь от своих внутренних конфликтов, то вместе с ними из вашей жизни исчезнут и внешние конфликты, и скандалисты.
А как научиться этому, я расскажу вам в следующих статьях.
Станислав Милевич
P.S. Когда вы встречаетесь с конфликтными людьми, которые могут вас «зацепить за живое», благодарите судьбу за то, что она послала вам возможность практиковаться в устранении несовершенства своего мировосприятия и общения. Практикуйтесь во взаимодействии с ними до тех пор, пока не научитесь принимать их как часть окружающего вас гармоничного мира.
| < Предыдущая | Следующая > |
|---|
